Больница село Мулдакаево телефон детской и городской больницы
Примерные рекомендации при общении с работником больницы!
При обращении пациентов в больницу по телефону дежурный уточняет Ф.И.О. пациента.
При ведении дальнейшего диалога дежурный обращается к пациенту по имени-отчеству, вежливо, доброжелательно, спокойно. При ведении диалога можно использовать обращения "Будьте добры" или "Будьте любезны".
При общении недопустимы панибратские обращения: "Лапушка", "Дорогуша", "Котик" и т.д., а также обезличено-вульгарные: "мужчина", "женщина", "больной". Речь должна быть литературно правильной, без слов-паразитов и бытовых выражений.
Дежурный не обсуждает при пациентах посторонние проблемы, личные дела, других сотрудников, других пациентов.
Во время работы по телефону в справочном режиме дежурный может использовать следующие выражения и словосочетания:
минуточку, подождите, пожалуйста;
будьте добры подождать, я сейчас найду необходимую информацию;
я сейчас уточню;
я сейчас узнаю для вас;
минуточку, подождите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь вашим вопросом;
я могу предложить вам следующее;
если вы оставите свой номер телефона, я уточню информацию и обязательно перезвоню вам.
Недопустимы пререкания, споры. В ответах дежурного должны чувствоваться доброжелательность, заинтересованность, вежливость.
Предоставляет информацию о прикреплении к медицинской организации и выборе врача;
Предоставляет информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема, расположения и номеров кабинетов;
Информирует о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам;
Информирует пациента об отмене приема врача и перезапись на свободное время;
Информирует о времени и месте приема граждан руководителем медицинской организации и его заместителями;
Информирует о расположении и адресах ближайших аптек;
Организует запись на прием к врачам медицинской организации;
Организует регистрацию вызовов врачей по месту жительства (пребывания) больного;
Больницы село Мулдакаево
Записаться на приём к врачу можно выбрав нужную вам больницу.
Название
Адрес
Телефон
График работы
Рейтинг
Мулдакаевский фельдшерско-акушерский пункт государственного бюджетного учреждения здравоохранения Республики Башкортостан Белорецкая центральная районная клиническая больница
Больница село Мулдакаево рядом со мной, на карте онлайн
Найдите больницу на карте "рядом со мной", нажмите кнопку в левом верхнем углу карты.
Работа больницы село Мулдакаево
Беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись больных на прием к врачу;
(как при их непосредственном обращении в больницу, через электронные терминалы, по телефону, так и через медицинскую информационную систему "Единая электронная регистратура");
Регистрация вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного;
Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинет врачей;
Консультирование пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в больницах.
Отзывы о работе больницы село Мулдакаево
Розалия Ивановна Фогель2022-10-07 в 02:44:03
От всего сердца хочу поблагодарить Шевченко Сергея Петровича за проведенную мне операцию по удалению щитовидной железы 28,09,22. Сложную операцию Сергей Петрович провел блестяще. Я быстро востановилась. Спасибо вам доктор за ваши золотые руки и доброе сердце! Хочу пожелать ваи крепкого здоровья и огромного счастья!
Выражаю огромню благодарность всему вашему коллективу отделения: за внимательное и заботливое отношение в реанимации, сестричкам, которые помогали мне в востановлении. Спасибо лечащему доктору Покровскому Сепану Алексеевичу за внимательное отношение к своим пациентам.
Я признательна и благодарна анестезиологу-реаниматологу Стахееву Александру Владимировичу за его труд и внимание.
Спасибо вам за ваш не легкий труд. за ваши добрые руки, за ваши горячие любящие сердца! Всем крепкого здоровья и благополучия!
bolnicaadresa
