Больница в Краснотурьинске телефон детской и городской больницы
Примерные рекомендации при общении с работником больницы!
При обращении пациентов в больницу по телефону дежурный уточняет Ф.И.О. пациента.
При ведении дальнейшего диалога дежурный обращается к пациенту по имени-отчеству, вежливо, доброжелательно, спокойно. При ведении диалога можно использовать обращения "Будьте добры" или "Будьте любезны".
При общении недопустимы панибратские обращения: "Лапушка", "Дорогуша", "Котик" и т.д., а также обезличено-вульгарные: "мужчина", "женщина", "больной". Речь должна быть литературно правильной, без слов-паразитов и бытовых выражений.
Дежурный не обсуждает при пациентах посторонние проблемы, личные дела, других сотрудников, других пациентов.
Во время работы по телефону в справочном режиме дежурный может использовать следующие выражения и словосочетания:
минуточку, подождите, пожалуйста;
будьте добры подождать, я сейчас найду необходимую информацию;
я сейчас уточню;
я сейчас узнаю для вас;
минуточку, подождите, пожалуйста, я сейчас занимаюсь вашим вопросом;
я могу предложить вам следующее;
если вы оставите свой номер телефона, я уточню информацию и обязательно перезвоню вам.
Недопустимы пререкания, споры. В ответах дежурного должны чувствоваться доброжелательность, заинтересованность, вежливость.
Больница Краснотурьинск рядом со мной, на карте онлайн
Найдите больницу на карте "рядом со мной", нажмите кнопку в левом верхнем углу карты.
Работа больницы в Краснотурьинске
Беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись больных на прием к врачу;
(как при их непосредственном обращении в больницу, через электронные терминалы, по телефону, так и через медицинскую информационную систему "Единая электронная регистратура");
Регистрация вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного;
Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинет врачей;
Консультирование пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в больницах.
Отзывы о работе больницы в Краснотурьинске
Розалия Ивановна Фогель2022-10-07 в 02:44:03
От всего сердца хочу поблагодарить Шевченко Сергея Петровича за проведенную мне операцию по удалению щитовидной железы 28,09,22. Сложную операцию Сергей Петрович провел блестяще. Я быстро востановилась. Спасибо вам доктор за ваши золотые руки и доброе сердце! Хочу пожелать ваи крепкого здоровья и огромного счастья!
Выражаю огромню благодарность всему вашему коллективу отделения: за внимательное и заботливое отношение в реанимации, сестричкам, которые помогали мне в востановлении. Спасибо лечащему доктору Покровскому Сепану Алексеевичу за внимательное отношение к своим пациентам.
Я признательна и благодарна анестезиологу-реаниматологу Стахееву Александру Владимировичу за его труд и внимание.
Спасибо вам за ваш не легкий труд. за ваши добрые руки, за ваши горячие любящие сердца! Всем крепкого здоровья и благополучия!
bolnicaadresa
